Politique de confidentialité

  1. Introduction.
    SIA PEPI RER (ci-après dénommé « le Responsable du traitement »), sur le site Internet www.iglusoftplay.eu (ci-après dénommé « le Site ») traitera les données à caractère personnel obtenues auprès de la personne concernée - l'Utilisateur du site Internet (ci-après dénommé « l'Utilisateur »). Le Responsable du traitement veillera à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel de l'Utilisateur, en respectant le droit de l'Utilisateur à la légalité du traitement des données à caractère personnel conformément à la législation applicable - Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la libre circulation (« le Règlement ») et autres lois et règlements applicables en matière de confidentialité et de traitement des données. Le Responsable du traitement a élaboré la présente Politique de confidentialité afin de fournir à l'Utilisateur les informations requises par le Règlement. La Politique de confidentialité s'applique au traitement des données, quelle que soit la forme et/ou le support sous lequel l'Utilisateur fournit ses données à caractère personnel (via le site, sur papier, en personne ou par téléphone). Le Responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il incombe au visiteur du Site de vérifier indépendamment le contenu du Site pour toute modification des conditions.

  2. Identité et coordonnées du Responsable du traitement.
    Le Responsable du traitement des données est SIA PEPI RER, numéro d'enregistrement 44103026983. L'adresse du Responsable du traitement est 25 rue Parka, Valka, Valkas novads, Lettonie, LV-4701, site Web : www.iglusoftplay.eu, courriel : info@iglusoftplay.eu, téléphone : +371 64707024.

  3. Les finalités du traitement des données à caractère personnel ainsi que la base juridique du traitement.
    Si l'Utilisateur fournit ses données à caractère personnel au Responsable du traitement, par téléphone, via les formulaires de contact du site, par courriel ou sous une autre forme, nous conserverons et utiliserons ces informations pour exécuter ou conclure un accord de service, y compris pour l'identification du client, la préparation et la conclusion de l’accord, la fourniture de services (pour remplir les obligations contractuelles), le service à la clientèle, l'examen et le traitement des objections, la fidélisation de la clientèle, l'administration des paiements et des règlements, le recouvrement des créances, la preuve des faits, la maintenance du site Internet et l'amélioration de ses performances, la planification et l'analyse des activités, la planification et la comptabilité. Nous traiterons également ces données dans le but de fournir des informations aux autorités publiques et aux enquêteurs dans les cas et dans la mesure où cela sera requis par les lois et réglementations externes. La base juridique du traitement des données est la conclusion et l'exécution de l’accord, l'application des lois et règlements et, conformément au consentement du traitement des données du Client, nos intérêts légitimes (par exemple, la vérification de l'identité du Client avant de procéder à la livraison, etc.)

  4. Catégories de données à caractère personnel.
    Catégories de données à caractère personnel : nom, prénom, code national d’identification, adresse courriel ou postale, adresse IP, numéro de téléphone, contenu des messages, etc.

  5. Les catégories de destinataires des données à caractère personnel.
    Les données sont divulguées aux employés du Responsable du traitement qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions directes afin d’exécuter ou conclure l’accord de service concerné. Pour la collecte et l'utilisation des données personnelles, nous utilisons parfois les services de prestataires externes qui, conformément à leur contrat, doivent suivre strictement nos instructions et qui sont sous notre contrôle permanent avant d'utiliser le service.

  6. Catégories de personnes concernées.
    Catégories de personnes concernées : clients existants, anciens et potentiels du Responsable du traitement, ainsi que d'autres personnes souhaitant contacter le Responsable du traitement.

  7. Transfert de données en dehors de la Lettonie.
    Les données reçues ne seront pas transférées en dehors de la Lettonie, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ni à une organisation internationale. Toutefois, étant donné que le site est affilié à Google, LinkedIn et Facebook, le Responsable du traitement ne peut pas garantir que ces sociétés ne transféreront pas leurs données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

  8. Durée du stockage des données.
    Nous traiterons et conserverons les données à caractère personnel de l'Utilisateur aussi longtemps qu'il existe une obligation légale pour l'une ou l'autre partie de conserver ces données. Une fois que ces circonstances n’ont plus d’effet et sauf indication contraire dans nos instructions relatives à la protection des données, nous supprimons les données à caractère personnel au plus tard trois mois après que la raison initiale de la conservation de ces données a cessé d'exister, sauf si nous sommes légalement obligés de continuer à conserver ces données (par exemple, mais sans s'y limiter, à des fins de comptabilité ou de contentieux).

  9. Accès de la personne concernée aux données à caractère personnel.
    La personne concernée a le droit d'accéder aux données à caractère personnel la concernant dans un délai d'un mois à compter de la demande. L'Utilisateur peut demander à exercer ses droits en personne, en écrivant à l'adresse légale du Responsable du traitement (en présentant sa pièce d'identité) par courrier postal ou par courriel électronique en utilisant une signature électronique sécurisée. Dès réception de la demande de l'Utilisateur d'exercer ses droits, le Responsable du traitement vérifiera l'identité de l'Utilisateur, évaluera la demande et l'exécutera conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. L'Utilisateur a le droit de recevoir des informations légales concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le droit de demander l'accès à ses données à caractère personnel et de demander au Responsable du traitement d’y ajouter quelque chose, de les corriger ou de les supprimer, de limiter le traitement ou de s'y opposer (conclusion ou exécution de contrats). La personne concernée n'a pas le droit de recevoir des informations si leur divulgation est interdite par le droit national, la défense nationale, la sécurité publique, le droit pénal ou dans le but de garantir les intérêts des finances publiques en matière fiscale ou la surveillance et l'analyse macroéconomique des acteurs du marché financier.

  10. Traitement des cookies.
    Le Site recueille des données sur les visiteurs, ce qui permet à l'hôte du Site d'évaluer l'utilité du Site et la manière de l’améliorer. Le Responsable du traitement améliore constamment le Site dans le but d'en améliorer l'utilisation. Il a donc besoin de savoir quelles informations sont importantes pour les visiteurs du Site, à quelle fréquence ils le visitent, quels appareils et navigateurs ils utilisent, de quelle région ils viennent et quel est le contenu qu'ils lisent le plus. Le Responsable du traitement utilise Google Analytics, qui lui permet d'analyser l'utilisation du Site par les visiteurs. Vous pouvez découvrir le principe de fonctionnement de Google Analytics sur la page d'accueil de Google : Page d'assistance de Google. Le Responsable du traitement utilise les données collectées pour ses propres intérêts légaux afin de mieux comprendre les besoins des visiteurs du Site et pour améliorer l'accessibilité des informations publiques du Responsable du traitement. Le visiteur peut à tout moment interrompre la collecte de données par Google Analytics, selon les modalités décrites à l'adresse suivante Google Tools. Le serveur qui héberge le Site peut enregistrer les requêtes envoyées par le visiteur (appareil utilisé, navigateur, adresse IP, date et heure d'accès). Les données visées dans ce paragraphe sont utilisées à des fins techniques : pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site et pour enquêter sur d'éventuels incidents de sécurité. La raison de la collecte des données visées dans ce paragraphe est l'intérêt légal du Responsable du traitement à assurer la disponibilité technique et l'intégrité du Site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés par le navigateur sur l'ordinateur du visiteur à chaque fois que ce dernier visite le Site dans la mesure spécifiée dans les paramètres du navigateur de l'ordinateur du visiteur. Les cookies individuels sont utilisés pour sélectionner et proposer des informations et des publicités au visiteur en fonction du contenu qu'il a précédemment consulté, rendant ainsi l'utilisation du site facile, pratique et personnalisée. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris sur la manière de les supprimer et de les gérer, vous pouvez consulter le site suivant www.aboutcookies.org Le Site utilise des cookies pour collecter les adresses IP des utilisateurs et les informations de navigation pour permettre au site de se souvenir des choix du visiteur. Les cookies permettent au Responsable du traitement de suivre le flux de données du Site et l'interaction de l'utilisateur avec le Site ; le Responsable du traitement utilise ces données pour analyser le comportement des visiteurs et pour améliorer le Site. La base juridique de l'utilisation des cookies est l'intérêt légitime du Responsable du traitement à assurer la fonctionnalité, l'accessibilité et l'intégrité du Site. Le visiteur peut contrôler et/ou supprimer les cookies de son choix. De plus amples informations sur ce processus sont disponibles à l'adresse suivante www.aboutcookies.org. Les visiteurs peuvent supprimer tous les cookies de leur ordinateur et la plupart des navigateurs peuvent être configurés de manière à bloquer l'installation des cookies sur l'ordinateur. Le visiteur peut désactiver les cookies dans le menu du navigateur ou à l'adresse suivante Google Tools. Pour effectuer les réglages nécessaires, le visiteur doit prendre connaissance de règles de son navigateur. Si les cookies sont bloqués, le visiteur devra ajuster manuellement les paramètres à chaque fois qu'il visitera le Site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner. Seul l'administrateur responsable de l'analyse de ces données peut accéder aux statistiques concernant les visiteurs du Site. Sauf indication contraire, les cookies sont stockés pour la durée de l'activité pour laquelle ils ont été collectés et sont ensuite supprimés. Si le Site du Responsable du traitement dispose d'un forum ou d'une option pour laisser les commentaires, le Site conservera l'adresse IP ainsi que les données fournies par le visiteur lui-même. Pour votre commodité, les cookies contenant ces données peuvent être stockés pendant un an (afin que vous n'ayez pas à écrire à nouveau la prochaine fois).

  11. Sites internent de tiers.
    Nous pouvons travailler avec des tiers qui sont autorisés, avec votre consentement, à placer des cookies tiers sur nos sites Internet ou nos services, applications et outils. Ces fournisseurs de services nous permettent de vous offrir une expérience sur notre site qui soit meilleure, plus rapide et plus sûre. Veuillez noter que les cookies de tiers sont soumis à la politique de confidentialité de ces derniers et que nous ne sommes donc pas responsables de leur politique de confidentialité. Le site utilise l’outil Pixel Meta installé. L'objectif de cet outil est de personnaliser le contenu et les publicités pour les utilisateurs de Facebook. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la page suivante Centre de confidentialité Meta. Vous pouvez également modifier les paramètres publicitaires de votre profil Facebook.

  12. Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle.
    La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (Service de protection des données). Les documents sont acceptés par le Service de protection des données par voie postale, par courriel électronique (documents signés avec une signature électronique sécurisée), et peuvent être déposés au 11/13 rue Blaumaņa, Riga, dans la boîte aux lettres du rez-de-chaussée. Le Service de protection des données accepte les courriers électroniques à l'adresse info@dvi.gov.lv.

  13. Validité de la politique de confidentialité.
    Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter le contenu de cette politique de confidentialité de temps à autre afin de clarifier la description de la manière dont nous traitons vos données. À cet égard, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé du traitement de vos données à caractère personnel sur le Site.